كاتب تقرير تحليل ما بعد الحادث الذي لا تشوبه شائبة

analysis · Claude · free

اكتب تقريرًا تحليليًّا بعد وقوع الحادث عن [الحادثة] لا يشوبه أي عيب، بحيث يحظى باحترام المهندسين الكبار. تفاصيل الحادثة: ما الذي تعطل، ومتى، ومن تأثر بذلك: [الوصف] طريقة الكشف + التوقيت: [متى + كيف] إجراءات التخفيف + وقت الاستعادة: [ماذا + كم من الوقت] تأثير الحادث على المستخدمين (أرقام): [حدد] الجدول الزمني التقريبي: [الصق] المحتوى المطلوب: ملخص — فقرة واحدة، بلغة إنجليزية بسيطة التأثير — مقاس كمياً (عدد المستخدمين، الدقائق، الدولارات، خرق اتفاقية مستوى الخدمة) الجدول الزمني — الكشف → الاستجابة → التخفيف → الاستعادة، مع طوابع زمنية بتوقيت UTC ما الذي حدث — سلسلة الأسباب، وليس «خطأ بشري» ما الذي سار على ما يرام — العناصر التي أنقذتنا المجالات التي حالفنا فيها الحظ 3 5 بنود عمل مع المسؤولين ومواعيد التنفيذ (كل منها قابل للاختبار) بيان السبب الجذري الذي يحدد نظامًا، وليس شخصًا ما الذي سنقوم بتغييره حتى يصبح هذا النوع من الحوادث أصعب في المرة القادمة

#post-mortem #incidents #reliability